Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su hiwatch.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni per la restituzione di prodotti e il rimborso degli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi del diritto italiano, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email).

Modalità di Recesso

Per recedere, invia una notifica a:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 095 3418362
• Indirizzo: Via Cavour 1, Catania, Sicilia 95112, Italy

Puoi utilizzare il modulo standard di recesso fornito sul nostro sito o qualsiasi altra dichiarazione chiara. Se utilizzi la nostra email, riceverai una conferma immediata della ricezione della tua richiesta.

Resi e Rimborsi

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: intatti, non utilizzati, con tutte le etichette e imballaggi originali. È tua responsabilità garantire che il prodotto sia adeguatamente imballato per evitare danni durante la spedizione di ritorno.

Processo di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo. Non addebitiamo alcun costo per il rimborso.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
• Prodotti sigillati che non sono idonei al reso per motivi igienici o di salute, se i sigilli sono stati rimossi.
• Beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente miscelati con altri articoli.

Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo email [email protected] o al numero +39 095 3418362. Forniremo istruzioni per la restituzione e, una volta confermato il difetto, offriremo la sostituzione o il rimborso completo.

Spedizioni di Ritorno

Sei responsabile dei costi e dei rischi associati alla spedizione di ritorno del prodotto, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto errato o difettoso). Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco per il suo valore completo.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sulla pagina pertinente di hiwatch.store. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per domande relative a resi o rimborsi, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 095 3418362
• Indirizzo: Via Cavour 1, Catania, Sicilia 95112, Italy